Греки хорошо знали, что такое синергия, поэтому, вероятно, и придумали это слово. Умение сотрудничать – главное среди платоновских качеств идеального гражданина, наделенного всевозможными гражданскими добродетелями.
По мере развития бизнеса у руководителя возникает потребность в заместителях, начальниках подразделений. Оптимальный способ заполнить позицию – повысить в должности одного из опытных специалистов компании. Но что делать, если профессионалов несколько, и все они претендуют на руководящую должность?
Команда – одна из наиболее успешных и эффективных форм совместной работы. Командный дух побуждает сотрудников к самореализации, развитию и поискам новых, нестандартных идей – а это, в свою очередь, приводит к успехам компании в целом. Но если процесс создания команды организован неверно, сотрудники не раскроют свой потенциал, а фирма – не добьется поставленных целей.
С каждым годом найти компетентного сотрудника, на все сто подходящего именно вашей фирме, становится все сложнее. Это признают все – и работодатели, и рекрутеры. При этом руководители компаний, зачастую неосознанно, сами способствуют утечке грамотных специалистов из команды и не замечают перспективных кандидатов, способных закрыть бреши в штатном расписании.
Сегодня менеджеры организаций малого и среднего бизнеса находятся в ситуации стремительных и постоянных изменений, скорость которых неуклонно растет. Консультанты и бизнес-тренеры компании «Бизнес-Обучение» следят за этими изменениями и постоянно разрабатывают актуальные обучающие программы.
Уже более десяти лет тренинговая форма обучения является одной из самых популярных и эффективных. Каждый год разрабатываются сотни новых программ, выявляются наиболее востребованные, расширяются авторскими дополнениями классические тренинги. Однако все чаще поступает живой запрос на абсолютно новые, эксклюзивные проекты.
Случалось ли вам зайти в отдел продаж и увидеть своих сотрудников, блестяще отыгрывающих постановку последнего сезона: «Мой лучший клиент тот, кого я обслуживаю сейчас»? Клиент тем временем с воплями «Браво!» раскупает последние счастливые билеты у ваших касс.
У любого руководителя есть масса способов и возможностей довести подчиненных до белого каления. Если для вас важны хорошие отношения с коллективом, использовать их вы не будете никогда. А тем, кому нравится раздражать сотрудников, можно порекомендовать следующие, особо эффективные методы.
Молодой и старый
Какой возраст лучше для менеджера?
«Старый конь борозды не испортит», – уважительно говорит русский народ. И тут же ехидно добавляет: «Но и глубоко не вспашет». Вот и многие владельцы и директора компаний взвешивают все за и против, выбирая между немолодым и опытным или молодым и энергичным менеджером.
Конкуренция в коллективе, с одной стороны, стимулирует персонал работать лучше. С другой – может перерасти в банальное выяснение отношений. Да и не каждый способен работать под постоянным прессингом. Когда полезна конкуренция? Как ею управлять?
Творческие способности – это умение выдвигать необычные идеи, мыслить нестандартно, избегать проторенных путей, быстро разрешать проблемные ситуации. Однако такой дар сам по себе – еще не повод считать работника творческой личностью. К истинным «творцам» можно отнести лишь тех, кто не только умеет мыслить оригинально, но и доводит все дела до логического завершения, добиваясь результатов, полезных для компании.
Вот уже неделю, приходя на работу, вы всем своим нутром ощущаете зависшее в воздухе напряжение (которое, кстати, мешает работать не только вам, но и всему коллективу). В какой момент и почему оно появилось? Кто виновник воцарившегося хаоса и бесконечных перепалок? Не исключено, что спровоцировали противостояние (или создали благоприятную для офисных баталий атмосферу) вы сами.
Болтливый сотрудник – это излишне разговорчивый человек. Он может часами изводить своих коллег рассуждениями на разные темы, отрывая от работы и мешая сосредоточиться. Обычно такие люди, сами того не желая, сильно мешают работать коллегам. Однако эту активность мудрый руководитель вполне может нейтрализовать или направить в нужное русло. Каким образом это можно сделать?
Известно, что в мире бизнеса побеждает тот, кому удается идти в ногу со временем, а еще лучше – обгонять его. Поэтому настоящий руководитель всегда держит руку на пульсе, нос по ветру и готов применить новые методики и передовой опыт – лишь бы только вывести свою компанию в лидеры. Как правило, инновации на предприятии обещают сотрудникам растущие объемы, новые рынки, светлые перспективы.
Какие последствия для руководителя может иметь появление в коллективе неформального лидера? Стоит ли в такой ситуации волноваться за свой авторитет? Что делать с этим человеком: взять его в свои официальные замы, дискредитировать в глазах общественности» или вообще уволить?
