№12-2017 Архив Реклама на сайте
ТОП-100 компаний
ТОП-100 персон
ПОРЯДОК В БИЗНЕСЕПРОДАЖИРАБОТА С КЛИЕНТАМИУПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОММАРКЕТИНГ Тренинги и СеминарыНОВОСТИ
СтатьиБиблиотека руководителя
 
В свежем номере:
Сообщение о ликвидации компании HUBBLE GROUP LTD.
Все статьи номера
Подписка на новые статьи
№42-2011| Продажи Версия для печати

Техника продаж. Преодолеваем отказ №9. "Я не верю вашим обещаниям"

Специалисты предлагают несколько вариантов борьбы с пессимистическими возражениями «Я вам не верю. Вы обещаете одно, а будет по-другому. Ничего хорошего не получится».


Шикинов АлександрАлександр Шикинов
Руководитель отдела продаж «Манго Телеком»

Менеджер по продажам может ответить следующим образом::

Судя по Вашей реакции, у Вас был подобный отрицательный опыт. И я не раз встречался с похожими сомнениями клиентов, а потом они же благодарили меня за то, что я настоял на встрече и заключении договора. Давайте встретимся, я не займу у Вас много времени, а Вы убедитесь в том, что сегодня есть такие компании, как наша. Компании, которые не занимаются обманом, а заинтересованы в долгосрочном взаимовыгодном сотрудничестве. 


Боднарук МихаилМихаил Боднарук
Бизнес-тренер компании «Актив Ресурс», эксперт в решении управленческих задач и повышении эффективности продаж

В данном случае ни в коем случае нельзя давить  или настаивать.

Клиента важно успокоить. Для этого необходимо объяснить, что Вы ни в коем случае не пытаетесь предложить ему что-то плохое, только то, что Клиент сам выберет и что сам захочет.

Возможен вариант предоставить пробную продукцию бесплатно. Или попробовать небольшую партию товара. А уже на основании полученного опыта Клиент сам решит, сотрудничать ему с Вами дальше или нет.

При этом важно оказывать максимальную информационную поддержку Клиенту как о товаре/услуге, так и по ее логистике, Максимальная поддержка Клиента на первых этапах сотрудничества окупится его лояльностью. Такой Клиент не убежит за новым предложением, ведь с Вами спокойнее.

Для него это важнее.


Вы знаете другие варианты борьбы с этими и другими возражениями?

Остаьте комментарий после статьи - или запишитесь в эксперты, чтобы редакция обратилась к вам за развернутым материалом/


Вас могут также заинтересовать эти статьи:




Тема: Продажи Компании: Актив Ресурс, Манго Телеком Персоны: Боднарук Михаил, Шикинов Александр
Интересные статьи

Продавать или сопровождать: почему ваши продажники не должны мыть полы в офисе

7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов

Как «кидают» российских инвесторов. Топ-12 способов обмана

Как руководить подчиненными с пляжа, или Дистанционное управление бизнесом

«Продавцы-вредители»: кто и как лишает ваш магазин части прибыли.

Джеймс Борг. «Сила мысли». Поменяйте ход своих мыслей, измените свою жизнь

Техника продаж. Преодолеваем отказ №5. "Нет денег – бюджет уже израсходован"

Еще три вредных мифа о продажах, в которые верят генеральные директора

 

Юридические услуги

Как исправить техническую ошибку в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН)

Почему возникают технические ошибки при внесении сведений в ЕГРН и как добиться их исправления в установленный законом срок.

Юридические услуги

Как и где можно получить выписку из ЕГРН о зарегистрированных договорах долевого участия (ДДУ)

С введением в действие Федерального закона № 218 «О государственной регистрации недвижимости», с 1 января 2017 г. вступили в силу изменения, повлиявшие на отдельные виды документов, выдаваемых Росреестром и содержащие сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

Юмор
Директор подчиненным: - Вот вы все жалуетесь на кризис, на ухудшение жизни из-за экономического положения... Читать дальше
Библиотека руководителя
Компании и услуги - Снижаем издержки - Порядок в бизнесе - Продажи и клиенты - Обман в бизнесе - Реклама и маркетинг - Управление персоналом - Личная эффективность - Нормативы, ГОСТ, СНИПы
Условия перепечатки
Для экспертов
Темы и вопросы
Записаться в эксперты
Справочник
Компании Персоны
Бизнес-словарь
Должностные инструкции
Реклама на сайте
О сайте
Расценки на рекламу
Акции и бонусы
Заказать рекламу/ консультацию
Разместить пресс-релиз
Координаты редакции