Задачу повышения лояльности клиентов можно решить гораздо проще, если знать, как ее можно лишиться. Журнал «SALES business/Продажи» в материале «Антилояльность. Когда чужие ошибки рождают личный опыт» публикует рекомендации: как нужно действовать, чтобы с успехом провалить программу лояльности
Взаимоотношения власти и бизнеса чудно описаны в «Скупом рыцаре» и «Сценах из рыцарских времен» Пушкина, который, как известно, наше все. Рыцари с зазубренными прадедовскими мечами приходят (или даже вызывают к себе в замок) к купцам, ростовщикам и прочим мельникам и отбирают у них излишки капитализации. Те, со своей стороны, прячут золотые червонцы в горшки с зерном и под половицы, жалуясь на бедность и различный неурожай. Кажется, с тех пор многое изменилось?
