Как ваши сотрудники относятся к работе? Как к интересному значимому процессу или беспросветной каторге? Вина за демотивирущие факторы в компании всегда лежит на руководителях различного уровня.
Опишите своих клиентов (по группам), определите потребности каждой категории, найдите причины возможного недовольства и оцените целесообразность работы с каждой группой. Это - обязательные шаги, которые должен сделать каждый руководитель.
Бизнес-консультант Александр Сорокоумов считает, что большая часть книжек по достижению успеха становится популярной не потому, что кому-то помогают. А потому что разрешают читателям ничего - или почти ничего - не делать.
